Phaos

Avantium 

De klant
Avantium is een jong research bedrijf (onderdelen Pharma en Chemical) dat producten, instrumenten en stoffen ontwikkelt en analyseert voor andere bedrijven. Avantium werkt veel met nieuwe technieken. Een ondernemend bedrijf met veel jonge en hoog opgeleide mensen en een can do mentality. Gekenmerkt door diversiteit, veel medewerkers zijn afkomstig uit het buitenland en 35% is vrouw. Ze zijn creatief, resultaatgericht, klantgericht en gaan respectvol met elkaar om. In een onderzoek vergeleken de klanten Avantium met een mooie en snelle auto. In 2010 is het Pharma onderdeel losgekoppeld, de focus ligt nu op Chemical.
 

De uitdaging en de opdracht
Avantium plukt veel jonge briljante onderzoekers rechtstreeks van universiteit. Ze zijn sterk op inhoud, maar minder ervaren als projectleider. Daarom wilde het bedrijf investeren in projectmanagement. Ze kozen Projectmatig Creëren (PMC) omdat het uitgaat van het commitment van de mensen die het project beïnvloeden. Samenwerken, communiceren en luisteren bleken noodzakelijk voor een goed functionerend (project)team. Daarom kwam ook teamontwikkeling op de agenda. Phaos kreeg de opdracht de organisatie PMC-proof te maken en begeleidde als follow-up enkele teamsessies. Avantium wilde de kracht van de organisatie versterken door vanuit een visie en met meer focus te werken. Phaos hielp bij de ontwikkeling en het draagvlak van de visie en speelde zo een rol bij het beter focussen van de organisatie.
 

Aanpak
Phaos begeleidde diverse trainingen PMC voor in totaal zo’n 30 mensen. Eerst werden projectleiders en opdrachtgevers getraind, later ook de projectleden zodat de methode breed in de organisatie werd verankerd. De evaluatierapporten van de trainer waren aanleiding om te investeren in teamontwikkeling. Daarvoor werden diverse werkvormen gebruikt. Eén team bijvoorbeeld heeft tijdens een zeiltocht geleerd waar het echt om gaat bij samenwerking. Een andere groep ontpopte zich na een sessie tot een hecht team met hypergemotiveerde mensen. MT en management pakten de signalen uit deze sessies op en voerden veranderingen door. Phaos introduceerde het Insights Discovery profiel. De kleurentaal van deze methodiek helpt uitstekend om persoonlijkheidsstijlen en gedrag bij jezelf, maar ook bij anderen te herkennen en te benoemen. Er waren nogal wat ‘blauwe’ projectleiders, die van nature geneigd zijn veel naar zich te trekken of te controleren. Dat bleek bespreekbaar op de training voor projectleiders en technische ondersteuners. Een sessie met het MT over visie en focus liet zien dat de adrenalinegerichte cultuur soms haaks staat op de noodzaak om keuzen te maken. Deze sessie werd gevolgd door een driedaagse bijeenkomst met de hele organisatie op Vlieland. De directeur legde een visie neer. Kort, prikkelend en met veel beelden. De hele organisatie ging hierover met elkaar in gesprek en heeft de visie mee uitgewerkt. 
 

De resultaten
Er ligt een stevige basis voor PMC. Projectleiders durven meer los te laten en concentreren zich op hun taak, ze laten nu teamleden zelfstandig taken uitvoeren. Teamleden geven elkaar feedback. PMC bleek het vertrekpunt voor allerlei andere ontwikkelingen. Phaos begeleidde een sessie die tot meer draagvlak voor de visie leidde. Door te investeren in mensen en teams, is luisteren naar elkaar normaal geworden. Iedereen in het bedrijf wordt aangemoedigd feedback te geven en elkaar op verantwoordelijkheden aan te spreken. Medewerkers hebben beter inzicht in zichzelf en zijn nu veel effectiever. Klanten waarderen hun klantgerichte houding en open communicatie. Deze soft skills blijken de harde X-factor in de markt van research. Klanten komen nooit voor onaangename verrassingen te staan. Dat maakt Avantium naast ‘mooi en snel’ ook betrouwbaar.
 

Wat vindt Avantium ervan?
Nelleke van der Puil, Vice President Operations Services: “De visiebijeenkomst met de hele organisatie was ijzersterk. Onze directeur presenteerde zijn verhaal: kort en prikkelend. Ik weet nu nog welke beelden hij gebruikte. Daarna hebben we in groepjes gepraat over wat het met ons deed. We voelden ons allemaal verbonden aan de visie. Die visie leeft nog steeds. Alles wat we nu doen, is er een uitwerking van.”

Contactpersoon: Ernst Harting